Arbeitszeugnisse müssen gemäss Gesetz positiv abgefasst sein. Daher haben die Unternehmen angefangen die negativen Feststellungen bezüglich der Leistung eines Arbeitnehmers versteckt festzuhalten. Damit Ihr Euer Zeugnis analysieren könnt, habe ich meinen ersten Blogeintrag dem Thema Zeugniscodierungen gewidmet.

Ein vollständiges Zeugnis beinhaltet folgende Bereiche:

- Überschrift
- Eingangsformel (Personalien, Dauer des Anstellungsverhältnisses)
- Tätigkeitsbeschreibung (Aufgaben, Führungsverantwortung, Kompetenzen)
- Leistungsbeurteilung (Arbeitsbefähigung, Arbeitsbereitschaft, Arbeitsvermögen, Arbeitsweise, Arbeitsergebnis, Arbeitspotential, Erfolge, Urtei)
- Verhaltensbeurteilung (ggü Internen, Kunden, Vorgesetzten, Führungsbeurteilung)
- Schlussformulierung
- Datum und Unterschrift (Direkter Vorgesetzter und HR)

Verschlüsslungstechniken:

- Schweigen: Wichtige Bereiche werden wissentlich vollständig weggelassen um nichts Negatives sagen zu müssen. Fehlen grosse Teile der Leistungsbeurteilung, muss man davon ausgehen, dass die Leistung alles andere als überdurchschnittlich war.

- Anordnung: Unwichtige oder weniger wichtige Aussagen werden vor die Kernaussagen gesetzt. Wenn bei den Aufgaben z.B. als erstes die Büromaterialverwaltung hervorgehoben wird, gibt dies ein negatives Bild ab.

- Ausweichen und Einschränken: Beim "Ausweichen" betont der Zeugnisaussteller Selbstverständlichkeiten und Nebensächlichkeiten. Wichtige Qualifikationen fallen dagegen unter den Tisch. Beispiel: Wird in einem Arbeitszeugnis lediglich das elegante Outfit der Chefsekretärin gelobt, dann besteht Gefahr. Beim "Einschränken" werden positive Aussagen räumlich oder zeitlich begrenzt. Beispiel: "In unserem Betrieb galt er als Spezialist für..." Im Klartext: in anderen Unternehmen mag das ganz anders gesehen werden.

- Wortkarg : Viele Arbeitszeugnisse sind lieblos runtergeschrieben. Man merkt sofort, dass diesem Arbeitnehmer keinerlei Sympathie mehr entgegengebracht wird. Gerade bei hochqualifizierten Arbeitnehmern wirkt ein derart wortkarges Zeugnis als eine Abwertung der Person. Eine andere Technik setzt die Schlussformel des Arbeitszeugnisses bewusst in Widerspruch zu den anderen Zeugnisteilen und entwertet es dadurch vollständig. Beliebt ist in diesem Zusammenhang auch der Abschlussabsatz, in dem sich neben Worten des Bedauerns auch Äußerungen mit Kritik befinden. 

- Andeutung: Das "Andeuten" vermittelt nur dem kundigen Leser negative Schlussfolgerungen. Dem Arbeitnehmer werden Charaktereigenschaft zugesprochen, die im Fachjargon eine eindeutig negative Bedeutung haben. Der kritische, anspruchsvolle und leistungswillige Mitarbeiter wird häufig Schwierigkeiten haben eine neue Stelle zu finden.

Codierungen:

Teil	Sehr gut	Gut	Genügend	Ungenügend	Schlecht
Bereitschaft	Er zeigte stets ein sehr hohes Maß an Eigeninitiative und Leistungsbereitschaft	Er zeigte stets eine hohe Leistungs- bereitschaft und Pflichtauffassung	Er zeigte Einsatzbereitschaft	Mit seiner Arbeitsbereitschaft waren wir zufrieden	weglassen
Fähigkeiten	Er verfügt über ein sehr gutes analytisch-konzeptionelles und zugleich pragmatisches Urteils- und Denkvermögen	Er verfügt über ein gutes analytisch-konzeptionelles und zugleich pragmatisches Urteils- und Denkvermögen	Er bewies ein überdurchschnittliches Analyse- und Urteilsvermögen	Er verfügte über eine ausreichende Arbeitsbefähigung	Die Arbeitsbefähigung konnte grösstenteils angeeignet werden
Fachwissen	Aufgrund seines umfangreichen und besonders fundierten Fachwissens erzielte er immer weit überdurchschnittliche Erfolge	Er wendete seine guten Fachkenntnisse laufend mit großem Erfolg im Arbeitsgebiet an	Er besitzt ein solides Fachwissen in seinem Fachgebiet	Er zeigte bei der Bearbeitung der ihmübertragenen Aufgaben das notwendige Fachwissen, das er entsprechend einsetzte	Er zeigte bei der Beschäftigung mit den ihm übertragenen Aufgaben das notwendige Fachwissen, das er wiederholt erfolgversprechend einsetzte
Arbeitsweise	Die Aufgaben führte er immer äußerst selbständig, effizient und sorgfältig aus	Die Aufgaben führte er immer selbständig, effizient und sorgfältig aus	Die Aufgaben führte er selbständig, effizient und sorgfältig aus	Die Aufgaben wurden mit Sorgfalt und Genauigkeit ausgeführt	Die Aufgaben wurden im allgemeinen mit Sorgfalt und Genauigkeit ausgeführt
Leistung	Seine Leistungen fanden stets unsere vollste Zufriedenheit	Seine Leistungen waren stets zu unserer vollen Zufriedenheit	Seine Leistungen fanden unsere volle Zufriedenheit	Seine Leistungen fanden unsere Zufriedenheit	Er war bemüht, die Aufgaben zu unserer Zufriedenheit zu erledigen
Verhalten	Sein Verhalten zu Kunden, Vorgesetzten und Mitarbeitern war jederzeit vorbildlich	Sein Verhalten gegenüber Kunden, Vorgesetzten und Mitarbeitern war einwandfrei	Sein Verhalten gegenüber Kunden, Vorgesetzten und Mitarbeitern war gut	Sein Verhalten gegenüber Kunden, Vorgesetzten und Mitarbeitern gab zu Beanstandungen keinen Anlass	Sein Verhalten war insgesamt angemessen
Dank	Wir bedauern sein Ausscheiden sehr und danken ihm für stets sehr gute Leistungen	Wir bedauern sein Ausscheiden und danken ihm für die stets guten Leistungen	Wir bedauern sein Ausscheiden und danken für die guten Leistungen	Wir danken für seine Mitarbeit	Wir bedanken uns für das Streben nach einer guten Leistung
Abschlusswünsche	Wir wünschen ihm auf dem weiteren Berufs- und Lebensweg alles Gute und weiterhin viel Erfolg	Wir wünschen ihm auf dem weiteren Berufs- und Lebensweg alles Gute und weiterhin Erfolg	Wir wünschen ihm auf dem weiteren Berufs- und Lebensweg alles Gute	Wir wünschen ihm für die Zukunft alles Gute	Wir wünschen ihm alles Gute.